Yasal Sözleşmeler
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ İZİN SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, [UYGULAMA ADI] ("Uygulama") ile uygulama kullanıcıları ("Kullanıcı") arasında, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ticari elektronik iletilerin gönderilmesine ilişkin usul ve esasları düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.
1. TANIMLAR
1.1. Ticari Elektronik İleti: Uygulama tarafından Kullanıcı'ya elektronik ortamda gönderilen ve Uygulama'nın tanıtımını, pazarlamasını veya tanınırlığını artırmayı amaçlayan her türlü ticari içerikli mesaj, e-posta, SMS ve bildirimlerdir.
1.2. Kullanıcı: Uygulama'ya kayıt olan ve Uygulama'nın sunduğu hizmetlerden faydalanan gerçek kişi veya tüzel kişidir.
1.3. Onay: Kullanıcı'nın, kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesine açık bir biçimde izin verdiği, elektronik veya fiziksel ortamda alınan rıza beyanıdır.
2. İLETİ GÖNDERİM İZNİ
2.1. Kullanıcı, işbu sözleşme ile birlikte Uygulama tarafından SMS, e-posta, telefon aramaları, anlık bildirimler ve benzeri elektronik iletişim araçları kullanılarak ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza verdiğini beyan eder.
2.2. Kullanıcı, verdiği izni her zaman geri alabilir. İptal talebi, iletide yer alan "abonelikten çık" seçeneği veya Uygulama'nın müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
3. İLETİ GÖNDERİM KOŞULLARI
3.1. Uygulama, Kullanıcı’ya yalnızca verdiği onay kapsamında ticari elektronik ileti gönderecektir.
3.2. Kullanıcı’nın izin vermediği hallerde Uygulama, ticari elektronik ileti göndermeyecektir.
3.3. Kullanıcı, Uygulama’nın gönderdiği ticari elektronik iletileri almayı durdurduğu takdirde, bu iletileri tekrar almak istemesi halinde yeniden onay vermesi gerekmektedir.
4. KULLANICI HAKLARI VE BAŞVURU YOLLARI
4.1. Kullanıcı, Uygulama tarafından kendisine gönderilen ticari elektronik iletilerle ilgili şikayetlerini Uygulama’nın müşteri hizmetlerine veya ilgili kamu otoritelerine iletebilir.
4.2. Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını geri çekme hakkına sahip olup, çekilen onay sonrasında Uygulama tarafından kendisine ticari elektronik ileti gönderilmeyecektir.
5. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER
5.1. Bu sözleşme Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürülüğe girer ve taraflar arasında hükümlerini doğurur.
5.2. Uygulama, işbu sözleşme koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar ve bu değişiklikleri Kullanıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Değişiklikler, Kullanıcı’nın bilgilendirilmesi sonrasında yürülüğe girer.
5.3. Kullanıcı, Uygulama’yı kullanmaya devam ederek güncellenen koşulları kabul ettiğini beyan eder.
6. YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, [ŞEHİR] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
ÇEREZ POLİTİKASI
1. GİRİŞ
Web sitemizi ve mobil uygulamamızı ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Bu Çerez Politikası, çerezlerin ne şekilde kullanıldığını ve kullanıcıların bu çerezler üzerinde nasıl kontrol sahibi olabileceklerini açıklamaktadır.
2. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak ve siteyi daha verimli kullanmanıza yardımcı olmak için kullanılır.
3. KULLANILAN ÇEREZLER
Sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:
• Kesinlikle Gerekli Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin düzgün çalışmasını sağlayan çerezlerdir.
• Performans Çerezleri: Web sitesinin kullanımını izleyerek, siteyi geliştirmek için kullanılan çerezlerdir.
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını sağlayan çerezlerdir.
• Hedefleme veya Reklam Çerezleri: Kullanıcıların web sitesi üzerindeki gezinme davranışlarını izleyerek, ilgi alanlarına uygun reklamlar göstermek için kullanılan çerezlerdir.
4. ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ
Çerezleri tarayıcı ayarlarından kontrol edebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanın bazı işlevsellikleri etkileyebileceğini unutmayın.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ
Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, gizlilik politikamızda belirtilen kurallara uygun olarak işlenecektir.
6. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Çerez Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olacaktır.
7. İLETİŞİM
Çerez politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN SÖZLEŞME
1. Taraflar Bu Sözleşme, "[Bilet Alma Uygulaması]" (bundan sonra "Uygulama" olarak anılacaktır) ve Uygulama'yı kullanan gerçek kişiler (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında, kişisel verilerin korunmasına ilişkin esas ve usulleri belirlemek amacıyla akdedilmiştir.
2. Amaç ve Kapsam Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın bilet satın alma ve ilgili hizmetlerden faydalanma sürecinde paylaştığı kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili yükümlülükleri ve tarafların haklarını düzenlemektedir.
3. Toplanan Kışisel Veriler Uygulama, Kullanıcı'dan aşağıdaki verileri talep edebilir:
• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Konum verileri (isteğe bağlı olarak)
• Cihaz ve bağlantı bilgileri
4. Kışisel Verilerin Toplanma ve Kullanım Amaçları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Bilet satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı hesabının yönetimi
• Hizmetlerin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
• Kullanıcı ile iletşim kurulması
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Kışisel Verilerin Korunması Uygulama, Kullanıcı'nın kişisel verilerini güvenli bir şekilde saklamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Yetkisiz erişim, kayıp, hırsızlık ve veri ihlallerine karşı korunma sağlamak amacıyla şu önlemler alınmaktadır:
• Veri şifreleme teknolojileri kullanılması
• Erişim yetkilendirme prosedürleri
• Güncel yazılım ve sistem güvenlik önlemleri
6. Verilerin Paylaşılması ve Aktarımı Kullanıcı'nın kişisel verileri, yasal zorunluluklar ve hizmet sağlamak için zorunlu durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacak ve yurt dışına aktarılmayacaktır. Hizmet sağlayan üçüncü taraflar ile yapılan paylaşımlar, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilecektir.
7. Kullanıcı Hakları Kullanıcı, KVKK (6698 Sayılı Kışisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuatlar kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerine erişim talep etme
• Kişisel verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Kişisel verilerinin düzeltilmesini isteme
• Veri işlemesine itiraz etme
8. Sözleşme Değişiklikleri Uygulama, işbu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler Kullanıcı'ya bildirilerek yürülüğe girecektir.
9. Yürütlme ve Uyuşmazlıklar Bu Sözleşme, [Tarih] itibariyle yürülüğe girmiş olup, taraflar arasındaki ilişkiyi düzenler. Uyuşmazlıklar halinde [Yetkili Mahkeme] yetkilidir.
10. İletişim Bilgileri Uygulama’ya ilişkin her türlü soru ve talepler için [E-posta / Telefon] adreslerinden ulaşabilirsiniz.
Taraflar Uygulama Sağlayıcı: [Firma Adı] Kullanıcı: [Ad-Soyad] Tarih: [Gün/Ay/Yıl]
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri verilen taraflar arasında yapılmaktadır:
Satıcı Bilgileri:
Adı/Unvanı: [Satıcı Adı/Unvanı]
Adres: [Satıcı Adresi]
Telefon: [Satıcı Telefonu]
E-posta: [Satıcı E-posta Adresi]
Alıcı Bilgileri:
Adı/Soyadı: [Alıcı Adı/Soyadı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefonu]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
MADDE 2 - KONUSU
İşbu Sözleşme, alıcı tarafından satıcıya ait [Ürün/Hizmet Adı] ("Ürün/Hizmet") ile ilgili olarak yapılan mesafeli satış işlemine ilişkin koşulları düzenlemektedir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/Hizmetin türü, miktarı, markası, modeli, rengi, birim fiyatı ve toplam bedeli, satışa konu olan ürün ya da hizmete ilişkin bilgiler aşağıda belirtilmiştir:
• Ürün/Hizmetin Adı: [Ürün/Hizmet Adı]
• Ürün/Hizmetin Miktarı: [Ürün/Hizmet Miktarı]
• Ürün/Hizmetin Satış Fiyatı: [Ürün/Hizmet Satış Fiyatı]
• KDV Dahil Fiyatı: [Ürün/Hizmet KDV Dahil Fiyatı]
• Teslimat Ücreti: [Teslimat Ücreti]
MADDE 4 - SÖZLEŞMEYİ ONAYLAMA
Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak, mesafeli satış sözleşmesinin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 5 - İPTAL VE İADE HAKKI
Satıcı, bileti ve hizmeti sattıktan sonra, ürün veya hizmetin satışı ile ilgili olarak, vendor tarafından belirlenen kurallara göre iptal ve/veya iade hakkına sahip olacaktır. Bu koşullar, vendorun politikalarına ve şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
MADDE 7 - ÖDEME
Ödeme, [Ödeme Yöntemi] üzerinden yapılacaktır. Alıcı, ödeme işlemi sırasında satıcıya ait ödeme sistemini kullanarak işlemi gerçekleştirecektir.
MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanan anlaşmazlıkların çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacak ve İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
MADDE 9 - DİĞER HÜKÜMLER
İşbu Sözleşme, taraflar arasında yapılan anlaşmanın tamamını oluşturur. Taraflardan birinin sözleşme şartlarını ihlal etmesi durumunda, diğer tarafın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
ALICI
Adı/Soyadı: ___________________
İmza: ___________________
Tarih: ___________________
SATICI
Adı/Unvanı: ___________________
İmza: ___________________
Tarih: ___________________
________________________________________
MESAFELİ SATIŞA DAİR ÖN BİLGİLENDİRME
İşbu Ön Bilgilendirme Metni, alıcıyı mesafeli satış işlemi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri:
• Satıcı Adı/Unvanı: [Satıcı Adı/Unvanı]
• Adres: [Satıcı Adresi]
• Telefon: [Satıcı Telefonu]
• E-posta: [Satıcı E-posta Adresi]
2. Ürün/Hizmet Bilgileri:
• Ürün/Hizmet Adı: [Ürün/Hizmet Adı]
• Ürün/Hizmetin Fiyatı: [Ürün/Hizmet Fiyatı]
• Teslimat Koşulları: [Teslimat Süresi ve Koşulları]
• Ödeme Yöntemi: [Ödeme Yöntemleri]
3. Cayma Hakkı:
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, yazılı bildirimle kullanılabilir.
4. Garanti ve İade Koşulları:
Üründe herhangi bir ayıp veya eksiklik tespit edilmesi durumunda, alıcı ürünü iade edebilir veya değişim talep edebilir. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
5. Kişisel Verilerin Korunması:
Satıcı, alıcıların kişisel verilerini gizlilik esaslarına uygun şekilde işleyip koruyacaktır.
6. Yetkili Mahkeme:
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu metin, alıcıyı sözleşme öncesinde bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, [Uygulama Adı] ("Uygulama") tarafından toplanan ve işlenen kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Uygulama, kullanıcılarının gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu politikayı okuyarak, verilerinizin nasıl işlendiği konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz.
1. Toplanan Veriler
Uygulama, kullanıcılarının kişisel verilerini aşağıdaki yollarla toplayabilir:
• Kayıt Bilgileri: Kullanıcıların hesap oluştururken sağladığı bilgiler (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası vb.).
• Cihaz Bilgileri: Kullanıcıların cihazından alınan teknik bilgiler (cihaz türü, işletim sistemi, IP adresi, tarayıcı türü, dil tercihi vb.).
• Kullanım Verileri: Uygulamanın kullanımı sırasında elde edilen veriler (kullanıcı hareketleri, zamanlama, işlem geçmişi, tıklamalar vb.).
• Konum Verisi: Kullanıcıların konum bilgileri, yalnızca kullanıcı onayı ile toplanabilir.
2. Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Uygulama hizmetlerinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• Kullanıcıyla iletişime geçilmesi (e-posta, telefon, bildirim vb. yoluyla)
• Kullanıcı taleplerinin işlenmesi ve destek sağlanması
• İçerik kişiselleştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Paylaşılması
Uygulama, kullanıcılarının kişisel verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır, ancak aşağıdaki durumlarda veriler paylaşılanabilir:
• Hizmet Sağlayıcılar: Uygulama, hizmet sağlayıcılarıyla anlaşmalar yapabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca belirli hizmetleri sağlamak amacıyla kişisel verileri kullanabilirler.
• Yasal Gereklilikler: Uygulama, yasal zorunluluklar veya düzenleyici talepler doğrultusunda kişisel verileri ifşa edebilir.
• İşlem Devri: Şirketin sahiplik yapısında değişiklik veya birleşme, devralma durumlarında, kişisel veriler üçüncü şahıslara aktarılabilir.
4. Çerezler ve Diğer Takip Teknolojileri
Uygulama, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Bu teknolojiler, kullanıcının cihazında depolanan küçük veri dosyalarıdır ve şu amaçlarla kullanılabilir:
• Kullanıcıların tercihlerinin hatırlanması
• Uygulamanın kullanım istatistiklerinin toplanması
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yönetilmesi
Kullanıcılar, cihazlarının ayarlarından çerez kullanımını yönetebilir veya devre dışı bırakabilirler.
5. Veri Güvenliği
Uygulama, kullanıcıların kişisel verilerini korumak amacıyla endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminde yüzde 100 güvenlik garantisi verilemez. Kullanıcılar, verilerinin güvenliği konusunda dikkatli olmalıdır.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:
• Erişim Hakkı: Kişisel verilere erişim talebinde bulunma.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi.
• Silme Hakkı: Verilerin silinmesi talebi.
• İtiraz Hakkı: Verilerin işlenmesine itiraz etme.
Kullanıcılar, bu hakları kullanmak için uygulama üzerinden ya da [İletişim Adresi] ile bizimle iletişime geçebilirler.
7. Yabancı Bağlantılar
Uygulama, üçüncü taraf sitelere ve uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıklamanız halinde, bu üçüncü tarafların gizlilik politikaları geçerli olacaktır. Uygulama, bu üçüncü tarafların uygulamaları ve politikalarından sorumlu değildir.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulama, zaman zaman bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika uygulamada yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Kullanıcılar, uygulamayı kullanmaya devam ederek, yapılan değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
9. İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Adres: [Adres]
KULLANIM KOŞULLARI
Bu Kullanım Koşulları, Mobil Uygulama ("Uygulama") tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir. Kullanıcılar, uygulamayı kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.
1. HİZMET TANIMI Uygulama, etkinlikler için bilet satın almanıza olanak sağlayan bir platformdur. Uygulama sadece bir arayüz sağlamakta olup, etkinliklerin organizasyonu ve gerçekleştirilmesinden sorumlu değildir.
2. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
• Kullanıcılar, hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümldür.
• Uygulama üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler kullanıcının sorumluluğundadır.
• Kullanıcılar, uygulamayı hukuka aykırı veya başkaların haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.
3. BİLET SATIN ALMA VE İADE
• Kullanıcılar, uygulama üzerinden satın aldıkları biletleri organizatör tarafından belirlenen şartlara göre iptal edebilir veya iade edebilir.
• Uygulama, organizatör tarafından yapılan değişiklikler veya iptallerden sorumlu değildir.
4. ÖDEMELER VE KOMİSYONLAR
• Kullanıcılar, bilet satın alma işlemi sırasında belirtilen fiyat ve komisyon oranlarını kabul eder.
• İşlemler, uygulama içerisinde belirtilen ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. UYGULAMANIN SORUMLULUĞU
• Uygulama, hizmetlerini "olduğu gibi" sağlamaktadır ve herhangi bir kesintisiz hizmet garantisi vermez.
• Uygulama, doğabilecek sistem hatalarından veya dış etkenlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
6. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
• Kullanıcıların kişisel verileri, ilgili gizlilik politikalarına uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.
• Kullanıcılar, gizlilik politikasını kabul ettiğini beyan eder.
7. SÖZLEŞMENİN FESHİ
• Kullanıcılar, uygulamaya erişimlerini istedikleri zaman sonlandırabilir.
• Uygulama, kullanıcıların koşullara uymaması halinde hesaplarını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
8. DEĞİŞİKLİKLER
• Uygulama, işbu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.
• Değişiklikler uygulamada yayınlandıktan sonra yürülüğe girer ve kullanıcılar bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
• Taraflar, işbu Koşullardan kaynaklanan anlaşmazlıkları iyi niyetle çözmeye çalışacaklardır.
• Anlaşmazlıklar çözülemezse, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.